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电子京东E卡 京东电子E卡(电子京东E卡 京东E卡 电子京东E卡 电子e卡)

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电子京东E卡 京东电子E卡充值介绍

  • 京东电子E卡
     Item Fee Information

    京东电子E卡温馨提示:
    • 1.京东E卡有效期为“自激活之日起36个月”;京东卡不记名、不挂失、不兑现、不计息、不可修改密码。请妥善保管卡号及密码。

    • 2.京东E卡只能单独下单购买(即不能与其他商品同时下单购买),且不能使用优惠券、京东卡/京东E卡进行购买。

    • 3.京东E卡仅能购买京东自营商品(“自营商品”指在商品详情页明确标识为”商品从京东库房出库,由京东安排配送,且商品发票由京东提供”的商品,出版物和第三方卖家商品不在此内)。

    • 4.使用京东E卡购买的商品发生退货时,所支付资金会自动退回到卡内。

    • 5.出于安全性考虑,非京东库房发货的京东E卡需要人工激活,激活请发邮件至:[email protected]

      或者致电400-6572186。


     京东电子E卡常见问题

    • 问:京东E卡和京东卡的区别是什么?

    • 答:京东E卡是京东的单用途商业预付卡,仅可购买京东网上商城的自营商品(“自营商品”指在商品详情页明确标识为‘商品从京东库房出库,由京东安排配送,且商品发票由京东提供’的商品,出版物与第三方卖家商品不在此范围内。); 京东卡是多用途商业预付卡,可购买京东网上商城的所有商品(暂不支持购买金银投资类商品、部分团购商品、部分虚拟商品(如手机充值卡等)以及标有家电下乡或节能补贴字样的商品)。

    • 问:京东E卡和京东卡可以同时使用吗?

    • 答:京东E卡和京东卡暂时不能同时使用。

    • 问:怎么知道京东E卡里还有多少钱,有效期到什么时候?

    • 答:您可以登录京东,进入“我的京东”页面,从左侧导航选择“京东卡/京东E卡”,进入京东E卡页面进行查询。

    • 问:京东E卡可以个性化定制吗?

    • 答:您好,在您购买电子京东E卡时,可以根据您的需求为您定制京东E卡面值。如购买实体卡还可以定制卡面,具体请联系京东E卡销售热线(400-6572186)或邮箱([email protected]

    • 问:我怎么使用京东E卡购物?

    • 答:京东E卡使用起来非常方便:(1)您只需按照京东的正常购物流程操作,在提交订单按钮的上方选择使用京东E卡,并输入密码即可(使用时即同时绑定账户);(2)也可将京东E卡先行绑定账号,在使用时选择已绑定的卡即可。

    • 问:我在提交订单的时候页面为什么没有反应呢?

    • 答:为了保障大家的资金安全,使用京东E卡的前提是必须开启支付密码,因此,页面无反应可能是由于您的账户暂未开启支付密码,您需先开启支付密码再使用(请到“我的京东>账户中心>账户安全”中开启支付密码)。

    • 问:京东E卡可以与优惠券/京豆/余额一起使用吗?可以多张京东E卡同时使用吗?

    • 答:京东E卡可以与优惠券/京豆/余额一起使用,每笔订单可以使用多张京东E卡(一般最多是49张)。

    • 问:电子卡如何下载下来?

    • 答:点击“我的订单--电子卡订单号--查看--商品下载--输入设定的密码(该密码是客户下单时自己设定的下载密码)--确定”。下面剪贴版上就会显示京东E卡卡号和密码。

    • 问:电子卡发票什么时候能寄到?

    • 答:我们会在7个工作日内为您寄出,届时请注意查收。

    • 问:电子卡和实体卡的区别 ?

    • 答:电子卡是虚拟的,卡号和密码是需要您自行通过订单号在网上下载使用的;实体卡有实物载体,是一张卡片的形式,上面有卡号和密码,使用的时候都是一样的。

    • 问:使用京东E卡购买实物时发票里怎么不是全部的商品金额?

    • 答:因为京东E卡在销售时已开具发票给购买者,所以在购买商品时京东E卡所支付金额不再开具发票。

    • 问:我同时使用京东E卡和现金付了款,退货的时候可以一起退现金给我吗?

    • 答:使用京东E卡购买的商品发生退货时,京东E卡所支付金额会退回卡内,不能退现金。

    • 问:如果购买的商品中既有第三方商品,又有自营商品,可以使用京东E卡吗?

    • 答:暂不能使用京东E卡,建议您将自营商品和第三方商品分开下单(京东E卡仅可购买自营商品)。

    • 问:我的京东E卡怎么和网上的卡面不一样呢?而且卡也无法使用?

    • 答:您的卡可能是定制卡,定制卡的卡号和密码实为登陆的用户名和密码,而正常的京东E卡卡号是以JDE/JDV开头。


  • 重要说明:

    卡密购买用户请注意保存卡密信息。
    直充用户请填写正确的账号信息。

    客户服务:

    服务热线:010-57112496 (7×24小时)

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